Recentemente, foi aberto no Rio de Janeiro o primeiro hotel 100% acessível do país. Em plena Barra da Tijuca, o Venit + Mio Barra Hotel alia dois complexos num só endereço: um hotel boutique e um corporativo, além de dois restaurantes. Com fachada que faz alusão às obras do artista Piet Mondrian, projetada pelo arquiteto Marcos Sá, o empreendimento alia sustentabilidade e acessibilidade em toda sua infraestrutura.

Os ambientes e elevadores são adaptados para facilitar a mobilidade de cadeirantes, além de ter um sistema de chamada com inscrições em braile e sistema de voz. A piscina tem rampa, corrimão, barra de apoio e cadeirinha elevatória. Dos 170 quartos, 11 foram configurados para serem totalmente acessíveis, equipados com sistema de comunicação em braile e sistema de voz, banheiros com rampa e barras de apoio.

Os menus são elaborados também em braile, para que a leitura seja possível aos cegos. A piscina é adaptada com barras de apoio, rampa e cadeirinha elevatória, item este que é o único dentro da rede hoteleira do Rio de Janeiro.

Há outras opções na Cidade Maravilhosa que estão alinhadas com esta proposta. O Hilton Barra conta com alarmes visuais em todas as áreas comuns do hotel, além de adaptação em elevadores – com painel adaptado -, estacionamento e salas de reunião para hóspedes com necessidades especiais.

Menus em braile, facilidades para cão-guia, botão de emergência em telefones, rampas de acesso e outras medidas também foram implantadas. A acessibilidade engloba 16 apartamentos, que incluem portas automáticas e com pelo menos 82 cm de largura, além de barra de segurança nos banheiros

O Hotel Fasano dispõe de ambientes adaptados em boa parte de sua infraestrutura, como recepção, lobby, restaurante, bar da piscina e área de lazer, além de dois quartos acessíveis. Uma curiosidade é que, no caso de pessoas com deficiência auditiva, os funcionários estão autorizados a entreabrir a porta e piscar a luz até que o hóspede autorize sua entrada.

Já o Windsor Miramar possui quatro quartos com acessibilidade, que se estende para as demais áreas do hotel, como o business center e a piscina, além de menu em braile no restaurante. É permitida a entrada de cão guia. O mesmo número de quartos e facilidades também estão no Hotel Sheraton Barra.

Há ainda um hostel acessível não só nos preços da diária, mas em sua infraestrutura. O Gaia Comfort oferece oito camas em quartos compartilhados com adaptações para cadeirantes, além de quarto privativo, onde é permitida a entrada de cão guia. Além disso, conta com rampas de acesso, luz de emergência no banheiro e demais medidas de acessibilidade nas áreas comuns.

É muito importante incluir a acessibilidade em lugares de grande circulação como é o caso dos hotéis. A ADVComm presta serviços nessa área, aplicando diversas medidas que deixam o local mais inclusivo e seguro, como placas de sinalização em braile, sinalização tátil e visual de piso (piso tátil e/ou elementos táteis), fita antiderrapante, estêncil para demarcação de vagas, rampas portáteis, entre outras. Em nosso hall de clientes, a Accor Hotels e a Atlantica Hotels optaram por adaptar seus empreendimentos com a gente. Entre em contato e solicite um orçamento clicando aqui! 🙂

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Além da escrita em português, os hotéis também devem comunicar em braile e em outros idiomas, como o inglês e o espanhol.

Mas, comunicação visual para hotéis é diferente em comparação à outros negócios?

Tecnicamente falando, não. A sinalização deve cumprir as mesmas funções básicas: identificar os diversos ambientes, transmitir informações como serviços opcionais, horários de funcionamento ou produtos que estão à disposição do cliente, alertar sobre os riscos de determinadas atividades, atender às leis e normas oficiais (municipais, estaduais, federais, ABNT, acessibilidade, segurança/bombeiros).

“Também não é diferente no quesito de durabilidade, manutenção e limpeza, facilidade de alteração da informação, exigências importantes igualmente em hospitais, escolas, escritórios, onde asseio é imprescindível e o layout das salas estão constantemente mudando. O hotel depende ainda mais da comunicação visual em virtude dos “visitantes/ hóspedes” representarem altíssima porcentagem dos usuários.”, destaca a Arquiteta Elisa Villares de Freitas.

Tal comunicação visual deve se preocupar em atender um público não local, que fala diferentes idiomas, com hábitos e costumes diferentes daqueles que trabalham ou moram na cidade onde o hotel se encontra. Por isso, o uso de símbolos e pictogramas, iguais aos bonecos que identificam o banheiro masculino e feminino, é bastante comum. Esses símbolos são facilmente reconhecidos por todos, independente do seu país de origem.

A comunicação de um hotel deve ser clara, objetiva e, principalmente, transmitir segurança e conforto para os hóspedes. Não pode haver dúvidas, por parte do leitor, ao ler uma placa sinalizando o banheiro, refeitório ou até mesmo a rota de fuga em caso de acidentes.

Na hora de escolher a empresa responsável pela comunicação visual do seu empreendimento, não tenha dúvida em escolher uma empresa com tradição, experiência e um cuidado completo que abrange desde o início do planejamento até a execução do projeto. Para isso, acesse o link a seguir e conheça um pouco mais sobre a ADVComm.

Fonte: Revista Hotéis

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